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Messagerie et courrier

Description du service

Faites appel à notre expertise pour des solutions correspondant à vos besoins en matière de distribution et d’expédition de documents, au meilleur coût. Le Service de la messagerie et de courrier du Centre de services partagés du Québec (CSPQ) prend en charge le courrier, la préparation postale et la messagerie des ministères et organismes, destinés au secteur gouvernemental, aux entreprises et au grand public. 

Ce que le service comprend

  • La collecte et la distribution du courrier au Canada, aux États-Unis ou à l’international
  • La messagerie interministérielle :

  • La préparation du courrier, dont le pliage et l’insertion
  • La gestion des salles de courrier
  • Les envois en lots 
  • La vente de produits d’affranchissement prépayés
  • La location d’équipements postaux
  • Les produits et services de Postes Canada

Ce que le service ne comprend pas

À moins d’une entente particulière, le service de messagerie et de courrier ne comprend pas la location d'espaces d’entreposage.

Niveaux de service

Disponibilité du service

Le service est disponible de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 

Délai d’obtention du service

Ce délai peut varier entre 24 et 48 heures, selon la nature du service et le niveau de complexité de la commande.

Modalités de partenariat

Le CSPQ s'assure de :

  • réaliser les appels d’offres requis, au besoin
  • attribuer les contrats et en faire le suivi, le cas échéant
  • prendre en charge la facturation

De son côté, le client doit :

  • fournir tous les renseignements nécessaires au traitement de la commande
  • préciser les délais souhaités pour la réalisation de la commande
  • aviser le CSPQ de toute modification concernant le dossier, par exemple un changement d’adresse, de personne à contacter ou de compte, etc.

Tarification

N’hésitez pas à communiquer avec le Service à la clientèle pour confirmer la disponibilité des produits et services et leur tarification.

Grille tarifaireCe lien ouvre un document pdf dans une nouvelle fenêtre.

La tarification sera établie en fonction d’une première évaluation des besoins du client.

Concernant, les produits prépayés, vous pouvez effectuer votre commande en complétant notre formulaire électronique.

Pour obtenir ce service ou pour information supplémentaire

Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2017

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Documentation

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Information générale

Ligne CSPQ

418 644-CSPQ (2777)

1 855 644-CSPQ (2777)

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