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Formation

Nous vous offrons une multitude de formations dans plusieurs domaines d’activité et sous diverses formules, que ce soit des formations à la carte, des parcours de développement ou des programmes.

Formation en gestion et ressources humaines

Le CLDC offre des activités au personnel œuvrant dans le domaine de la gestion et des ressources humaines.

Formation en service à la clientèle

Chacune des formations aborde des aspects distincts du service à la clientèle, notamment la gestion des plaintes, la gestion des clients à besoins particuliers, le rôle-conseil, la gestion des équipes de service, et bien plus. Ainsi, chaque participant développera les habiletés et les attitudes nécessaires en fonction de la nature de son poste

Accompagnement pour l'élaboration de formations en ligne

Le Centre de leadership en développement des compétences (CLDC) peut vous accompagner dans l’élaboration d’un contenu de formation en mode asynchrone (aussi appelé « apprentissage en ligne »). 

Formations en architecture d'affaires

Le CLDC du CSPQ a conçu, en collaboration avec l’Université Laval, un programme de formation en architecture d’affaires. 

Formations en communication

Les formations en communication vous donneront des moyens et des techniques vous permettant de bien livrer votre message, que l’auditoire soit composé d’une seule personne ou de plusieurs, que la communication soit orale ou écrite, et ce, en toute circonstance. 

Formations en gestion de projets

Le CLDC offre plusieurs activités de formation en gestion de projet, s’adressant aux chargés de projets, débutants et expérimentés, aux gestionnaires de chargés de projets, ainsi qu’à tout le personnel de la fonction publique intéressé par la gestion de projets.

Formations en technologies de l'information

Les technologies de l’information sont au cœur de notre vie professionnelle. Elles évoluent toutefois à une vitesse telle qu’il est difficile pour nous tous de garder nos connaissances et nos compétences à la fine pointe des dernières tendances dans le domaine. 

Offre intégrée de formation en bureautique

Vous avez besoin de formation et d'accompagnement en bureautique dans le cadre de la mise à niveau des logiciels de vos postes de travail? L’offre intégrée de formation en bureautique du CSPQ est ce qu’il vous faut.

Rechercher de service

Pourquoi choisir le CSPQ?

Le CSPQ offre des services partagés de qualité pour générer des économies de temps et d’argent pour le gouvernement du Québec et ainsi contribuer à assurer la pérennité des services aux citoyens.

  • 121,7 M$ d’économies gouvernementales générées en 2015-2016
  • 12,2 M$ retournés aux ministères et organismes à la suite de la vente de leurs biens excédentaires en 2015-2016
  • 1 798 employés mobilisés pour offrir les meilleurs services
    aux ministères et organismes publics

Tout sur le CSPQ

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